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今天是“五一”假期第一天，记者从宜昌车务段获悉，该段管内的宜昌东、恩施、荆门、利川等10个客运站将迎来一波客流小高峰，预计发送旅客7.6万人次，是日常客流的1.5倍，较2019年、2022年分别同比增长110.1%、345.5%。
今年“五一”假期铁路运输期限为4月27日至5月4日，共计8天。据了解，“五一”假期运输期间，宜昌车务段预计发送旅客50.4万人次，日均6.3万人次，达到2019年同期的85%。预计5月3日为客流最高峰，发送旅客达9.5万人次。
据宜昌车务段客运科主任杨晓燕介绍，从客票预售系统分析，今年“五一”假期客流增长明显，以旅游流、探亲流、学生流为主，短途以武汉、襄阳、恩施流向为主，长途以北京、上海、广州、深圳、西安等旅游热门城市流向为主。据悉，过去的两天，宜昌车务段已发送11.7万人次，较2019年、2022年分别同比增长超126.6%、364.9%，宜昌、恩施热门旅游地区火车站人流如织，宜昌东站发送人较2019年、2022年分别同比增长超25.3%、271.7%；恩施站发送人较2019年、2022年分别同比增长超53.8%、223.4%。
为应对“五一”假期的高峰客流，宜昌车务段根据客票预售系统，积极协调运力，精准实施“一日一图”，对汉宜、宜万热门线路动车组重联运行，日均上线202列动车组，充分满足旅客乘车需求。
该段通过配备充足客服力量，增开售票窗口，避免旅客集中到达排长队，满足旅客购票需求；围绕旅客进站、购票、检票、上下车、出站等环节，细化完善“一车一案”客流组织方案，采取调整检票时间、分段放行等方法实现客流分流错峰，优化客运组织流线；与地方交通部门提前沟通协调，优化公铁接驳方案，打通客运服务“最后一公里”；组织党团员志愿服务队在进站口、检票口、站台等关键岗点为“老弱病残孕”及脱网老年旅客提供“一对一”重点服务，让旅客出行安全、有序、温馨。
针对高峰客流，铁路部门温馨提示。一是五一假期，到宜昌东、恩施、荆门等车站乘车的旅客最为集中，请旅客一定要提前出门，最少留足半小时的进站候车时间；二是认真核对乘坐车站、身份证件，提前检查随身携带物品。避免因走错方向、漏带证件或因携带违禁物品耽误乘车。使用购票时使用的有效身份证件乘车时无需取票，如需领取纸质报销凭证，可以在完成旅行后在全国任一车站自动售（取）票机或售票窗口打印；三是建议旅客错峰出行。“五一”假期铁路客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，特别是“老、幼、病、残、孕”等重点旅客尽可能错峰出行。
（来源：长江云）
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